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Política de Privacidad


En Xerika nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes en virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestra web xerika.com, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

a) Datos facilitados por ti
Cuando realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín o contactas con nosotros, podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Correo electrónico
  • Teléfono (si lo proporcionas)
  • Datos de pago (gestionados por pasarela segura, no almacenamos números de tarjeta)
  • Preferencias de producto o comunicación

b) Datos recopilados automáticamente
Al navegar por xerika.com, recopilamos:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas, tiempo de navegación y comportamiento en el sitio
  • Cookies (ver sección específica abajo)
Estos datos se usan para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y garantizar la seguridad del sitio.

2. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

  • Gestionar pedidos, envíos y devoluciones / Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
  • Enviar boletines o novedades (con tu consentimiento) / Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD)
  • Mejorar la web y analizar tráfico /Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
  • Cumplir obligaciones legales (facturación, etc.) / Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

Puedes retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.

3. Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación en formularios (ej: newsletter), nos otorgas consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos con fines de marketing.
Este consentimiento es revocable en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

4. Derechos de los usuarios
Como interesado, tienes derecho a:
  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar los inexactos
  • Suprimirlos (derecho al olvido), cuando ya no sean necesarios
  • Limitar su tratamiento
  • Oponerte a su uso (especialmente en marketing)
  • Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: info@xerika.com , indicando “Ejercicio de derechos RGPD” en el asunto. Adjunta copia de tu DNI o documento válido.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

5. Cesiones y destinatarios
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con:
  • Empresas de transporte (Correos, SEUR, UPS, etc.) para la entrega de pedidos
  • Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal, etc.), que tratan los datos bajo sus propias políticas de privacidad
  • Proveedores técnicos (hosting, mantenimiento web), que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a contrato conforme al Art. 28 RGPD
No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que la pasarela de pago o transportista lo requiera (en cuyo caso, se aplican las salvaguardas legales exigidas por el RGPD).

6. Cookies
Nuestra web utiliza cookies para:
  • Recordar tu carrito de compra
  • Analizar el tráfico (Google Analytics, u otra herramienta, si la usas)
  • Mejorar la funcionalidad del sitio
Al entrar en xerika.com, verás un banner de cookies donde podrás aceptar o rechazar las no esenciales. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Lista de cookies principales:

  • session_id: Gestión de sesión (esencial)
  • cart: Contenido del carrito (esencial)
  • _ga, _gid: Google Analytics (análisis, opcional)
  • 7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, incluyendo:

  • Cifrado SSL/TLS en toda la web
  • Contraseñas seguras y acceso restringido
  • Actualizaciones periódicas de software
  • Cumplimiento de estándares PCI-DSS para pagos
Aunque no existe un sistema 100% seguro, cumplimos con los estándares de la industria y la normativa vigente.

8. Menores de edad
Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubres que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento parental, contáctanos para eliminarlos inmediatamente.

9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La versión actualizada se publicará en xerika.com con la fecha de última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto
Para cualquier duda, ejercicio de derechos o sugerencias sobre privacidad:

📧 Correo: info@xerika.com

📍 Responsable del tratamiento: Gerente comercial de Xerika.